פרסום ממומן בפייסבוק: המדריך המלא למתחילים
רוב הכסף שעסקים קטנים מפסידים בפייסבוק לא הולך לאיבוד בגלל תקציב קטן מדי, אלא בגלל שלוש החלטות שמתקבלות בדקה הראשונה: איפה מקימים את הקמפיין, איזו מטרה בוחרים, ולמי מכוונים. המדריך הזה עובר על שלושתן לפי הסדר.
הנחת העבודה כאן היא שאין לכם ניסיון קודם וגם אין תקציב לניסויים יקרים. כמה עולה כל זה בפועל פירטנו במדריך המחירים; העמוד הזה עוסק באיך לא לבזבז את מה שיש.
קדם פוסט מול מנהל המודעות
יש שתי דרכים לשלם לפייסבוק, והן לא שקולות:
קדם פוסט (Boost)
הכפתור הכחול שמופיע מתחת לכל פוסט בעמוד. מהיר ופשוט, וברירת המחדל שלו היא מטרה ״אוטומטית״: מטא בוחרת אותה לפי תוכן הפוסט וכפתור הקריאה לפעולה. אפשר להחליף אותה ידנית ל״יותר לידים״ עם טופס מיידי, ל״יותר הודעות״, ל״יותר שיחות טלפון״ או ל״יותר מבקרים באתר״, ולכן ״קידום פוסט מביא רק לייקים״ אינו מדויק. מה שבאמת חסר שם הוא עומק: אין קהלים מותאמים ודומים, אין אופטימיזציה לאירוע המרה מול הפיקסל, אין בקרה על מיקומי הפרסום, אין בדיקות A/B, והדיווח בסיסי.
מנהל המודעות (Ads Manager)
הממשק המלא. כאן בוחרים מטרה עסקית אמיתית: לידים, המרות, תנועה. מפצלים קהלים, שולטים במיקומים, רואים דיווח אמיתי. נראה מסובך בפעם הראשונה, אבל ההבדל בתוצאה הוא לא קוסמטי: אותו תקציב מביא דברים אחרים לגמרי.
הכלל המעשי: קידום פוסט מתאים כשיש פוסט שכבר עובד ורוצים עוד ממנו מאותו קהל, ובתנאי שמחליפים את המטרה ידנית במקום להשאיר אותה על ״אוטומטי״. לכל השאר, ובעיקר לכל דבר שנמדד בפניות שסוגרות עסקה, עובדים במנהל המודעות.
איך בנוי קמפיין: שלוש קומות
כל מה שבונים במנהל המודעות יושב במבנה קבוע של שלוש קומות, וכל החלטה גרה בקומה משלה:
| קומה | מה מחליטים בה | דוגמה |
|---|---|---|
| קמפיין | המטרה והתקציב הכולל | לידים, 50 ₪ ביום |
| קבוצת מודעות | קהל, מיקומים, לוח זמנים | נשים 25-45 ברדיוס 15 ק״מ |
| מודעה | מה רואים בפועל: תמונה, טקסט, כפתור | תמונת לפני-אחרי + הצעה |
בחירת המטרה: ההחלטה שקובעת הכל
פייסבוק מספקת בדיוק את מה שביקשתם, לא את מה שהתכוונתם אליו. המערכת מחפשת אנשים שסביר שיבצעו את הפעולה שהוגדרה כמטרה, ולכן מטרה לא נכונה מייצרת תוצאות מצוינות על הנייר ואפס עסקאות:
| אם אתם רוצים | בחרו | אל תבחרו |
|---|---|---|
| פניות של לקוחות | לידים / המרות | מעורבות |
| כניסות לאתר | תנועה | חשיפה |
| מכירות בחנות אונליין | מכירות (עם פיקסל) | תנועה בלבד |
| שיכירו את המותג | חשיפה / צפיות וידאו | לייקים לעמוד |
מטרת מעורבות היא המלכודת הקלאסית: היא מביאה לייקים בזול, המספרים נראים נהדר, ואף אחד לא מתקשר. לייקים אינם לקוחות.
קהלים: רחב, מותאם ודומה
- קהל רחב. מגדירים רק גיל, אזור ושפה ונותנים למערכת למצוא לבד. נשמע עצלני, אבל בעידן שאחרי מגבלות הפרטיות זה לרוב מה שעובד הכי טוב, בתנאי שהמודעה עצמה מדברת לקהל הנכון.
- קהל מותאם. אנשים שכבר נגעו בכם: רשימת לקוחות, מבקרי אתר, צופי וידאו. הקהל החם ביותר והזול ביותר להמרה. הבעיה של עסק קטן: הוא קטן.
- קהל דומה. פייסבוק מחפשת אנשים שדומים לקהל המותאם שלכם. עובד כשיש רשימת מקור איכותית של כמה מאות אנשים לפחות.
לעסק מקומי, ההגדרה החשובה באמת היא גיאוגרפית: רדיוס נכון סביב העסק שווה יותר מכל פילוח תחומי עניין. ואם הקהל שלכם מרוכז בקבוצות פייסבוק מקומיות או מקצועיות, זה בדיוק המקום שבו הערוץ האורגני עוקף את הטירגוט: הקבוצה כבר עשתה את הפילוח בשבילכם.
הקמפיין הראשון, צעד אחר צעד
- הכינו את התשתית. עמוד עסקי מסודר, ואם יש אתר, התקינו את הפיקסל לפני הקמפיין הראשון, לא אחריו.
- פתחו קמפיין עם מטרת לידים. טופס לידים של פייסבוק חוסך את הצורך בדף נחיתה בהתחלה.
- הגדירו קהל אחד פשוט. אזור, טווח גילאים, שפה. בלי לערום תחומי עניין. קהל בסדר גודל של מאות אלפי אנשים הוא נקודת פתיחה סבירה כשעוד אין נתונים לצמצם לפיהם.
- הכינו שתי מודעות, לא אחת. אותה הצעה בשתי גרסאות שונות של תמונה ופתיח. תנו למערכת לבחור את המנצחת.
- קבעו תקציב שאתם יכולים להחזיק שבועיים. 40-60 ₪ ביום למשך שבועיים עדיפים על 150 ₪ ביום לשלושה ימים. למה, הסברנו במדריך המחירים.
- השיקו ואל תיגעו שבוע. שינוי משמעותי בתקציב, בקהל או במטרה מאפס את הלמידה. את ההחלטות מקבלים אחרי שבוע, על בסיס מספרים.
חמש טעויות שמבזבזות תקציב
- מטרת מעורבות כשרוצים פניות. הטעות שחוזרת הכי הרבה, ובמנהל המודעות היא גם המיותרת ביותר: המטרה הנכונה נמצאת שם במסך הראשון.
- עריכות יומיומיות. כל שינוי מהותי - תקציב, קהל, מטרה - מחזיר את הקמפיין לתקופת הלמידה היקרה.
- עשרה קהלים על תקציב של 50 שקל. כל קהל מקבל פירורים ואף אחד לא לומד. קהל אחד, שתי מודעות.
- מודעה שנשארת חודשיים. קהל קטן רואה אותה שוב ושוב, המחיר מטפס. כשתדירות החשיפה עוברת 3-4, הגיע זמן רענון.
- מדידה עד הליד במקום עד העסקה. קהל שמביא לידים זולים שלא סוגרים הוא הקהל היקר באמת.
לפני ששמים שקל: בדקו את המסר בחינם
הדרך הזולה ביותר לגלות אם המסר שלכם עובד היא לא לשלם על הבדיקה: פרסמו אותו אורגנית בקבוצות פייסבוק שבהן יושב הקהל שלכם וראו מה קורה. פוסט שמייצר תגובות ופניות בקבוצות הוא מועמד מצוין למודעה; פוסט שעובר בשקט יעבור בשקט גם בתשלום, רק שתגלו את זה אחרי כמה מאות שקלים.
כך שני הערוצים משלימים זה את זה: הקבוצות הן המעבדה והזרם הקבוע, והממומן הוא המגבר שמפעילים על מה שכבר הוכיח את עצמו. איך לבנות את הצד האורגני ביעילות, כולל הפצה של אותו פוסט לעשרות קבוצות בסבב אחד, מוסבר במדריך הכלים.
רוצים לבדוק את המסר שלכם על קהל אמיתי, בחינם?
הבדיקה האורגנית לא עולה שקל בתקציב מדיה, אבל היא כן עולה זמן: פרסום ידני של מסר אחד בשלושים קבוצות הוא בערך שעה בשבוע, וזו הסיבה שעסקים מדלגים עליה ועוברים ישר לשלם. השאירו פרטים ונראה לכם איך מוציאים את השעה הזאת מהמשוואה.
לקבלת הדגמה חינם