קבוצות פייסבוק מול פרסום ממומן: מה מתאים לעסק שלכם

ממומן קונה זמן, קבוצות קונות אמון. ההבדל הזה קובע לא רק כמה תשלמו, אלא איזה סוג פניות תקבלו ומתי.

ההשוואה הזו מוצגת לרוב כשאלה של תקציב, וזו לא באמת השאלה. שני הערוצים קונים דברים שונים, ולכן הם מתאימים לעסקים שונים ולשלבים שונים.

ההשוואה בשורה התחתונה

מתי קבוצות מנצחות

• כשהתקציב קטן או אפס. זה הערוץ היחיד שדורש זמן במקום כסף.
• כששירות נבחר לפי אמון. בעלי מקצוע, יועצים, סוכני ביטוח, מטפלים. אנשים לא בוחרים אותם מבאנר.
• כשהקהל מקומי. קבוצת תושבים של האזור שלכם ממוקדת יותר מכל טירגוט גיאוגרפי.
• כשיש שאלות חוזרות בתחום. ״מי מכיר...״ הוא הזדמנות שממומן לא יכול לקנות.
• כשהמוצר דורש הסבר. פוסט שמסביר משהו עובד במקום שבו מודעה נגללת.

מתי ממומן מנצח

• כשצריך תוצאה מהר. השקה, מלאי שנתקע, עונה שנגמרת בעוד שבועיים.
• כשהזמן שלכם יקר מהכסף. אם שעה שלכם שווה יותר מהתקציב היומי, זה חישוב פשוט.
• כשצריך היקף. קבוצות מגיעות למי שנמצא בהן. ממומן מגיע לכל מי שמתאים להגדרה.
• כשצריך למדוד במדויק. אם אתם צריכים לדעת בדיוק מה עלתה כל פנייה, לקבוצות אין את זה מובנה.
• לרימרקטינג. מי שביקר באתר ולא השאיר פרטים הוא קהל שקבוצות לא יודעות להגיע אליו.

למה השילוב חזק משניהם

העסקים שמצליחים בשני הערוצים לא מחלקים ביניהם תקציב, אלא נותנים לכל אחד את התפקיד שהוא טוב בו. ממומן מייצר את החשיפה הראשונה, וקבוצות בונות את ההיכרות שגורמת לאותו אדם לבחור בכם כשהוא מגיע להחליט.

בפועל זה נראה כך: מישהו רואה מודעה ולא פונה, כי אף אחד לא פונה בפעם הראשונה. שבועיים אחר כך הוא רואה אתכם עונים תשובה מקצועית בקבוצה של השכונה. בפעם השלישית, כשהוא כבר צריך את השירות, השם שלכם כבר מוכר. אף אחד משני הערוצים לבדו לא היה סוגר את זה.

לפי סוג עסק

ההמלצה הכללית פחות שימושית מהחלוקה הזו, כי מה שקובע הוא איך הלקוח בוחר בתחום שלכם:

איך נראים תשעים הימים הראשונים

הציפייה הלא נכונה היא הסיבה הנפוצה ביותר לנטישה של הערוץ. זו התמונה הריאלית של עסק שמתחיל בקבוצות:

1. שבועות 1-2: בניית תשתית. הצטרפות הדרגתית לקבוצות, קריאת כללים, סינון. כמעט אפס פניות, וזה תקין.
2. שבועות 3-6: נוכחות. מענה לשאלות של אחרים ופוסט ערך שבועי. הפניות הראשונות מגיעות, בדרך כלל מקבוצה אחת ספציפית.
3. שבועות 7-10: זיהוי. אנשים מתחילים לזהות את השם. כאן מופיע ההבדל מול ממומן, כי הפניות מגיעות כבר חמות.
4. שבועות 11-13: קיצוץ. עכשיו יש מספיק נתונים כדי לדעת אילו ארבע קבוצות מייצרות, ולהוריד את השאר.

בממומן העקומה הפוכה: פניות כבר בשבוע הראשון, אבל הן נעצרות ברגע שהתקציב נגמר. זה בדיוק ההבדל בין לשכור נראות לבין לבנות אותה.

איך משווים עלות באמת

ההשוואה הנכונה היא לא ״כמה זה עולה״ אלא ״כמה עולה פנייה אחת״. לממומן יש את המספר הזה מובנה. לקבוצות צריך לחשב אותו ידנית, ורוב העסקים לא עושים את זה:

1. ספרו כמה שעות בחודש הערוץ לוקח. כולל כתיבה, פרסום ומענה לתגובות.
2. הכפילו בערך שעת העבודה שלכם. זו העלות האמיתית, גם אם לא יצא שקל מהחשבון.
3. חלקו במספר הפניות שהגיעו מהערוץ. את המספר הזה מקבלים רק אם שואלים כל פונה מאיפה הגיע.
4. השוו למספר המקביל בממומן. עכשיו ההשוואה אמיתית.

ברוב העסקים המספר של הקבוצות יוצא נמוך יותר, אבל רק אחרי החודש השני. בחודש הראשון הוא כמעט תמיד גרוע, כי ההשקעה כבר שם והתוצאות עוד לא. זו הסיבה שכל כך הרבה עסקים נוטשים את הערוץ בדיוק לפני שהוא מתחיל לעבוד.

אם הזמן הוא המכשול, זה בדיוק מה שכלי פרסום לקבוצות מקצר. הוא לא משנה את איכות המסר, אבל הוא מוריד את שלב ההפצה משעה לדקות.