שיווק לעסק מקומי בקבוצות פייסבוק

השכונה כבר מחפשת אתכם - בקבוצות תושבים ובקבוצות המלצות, כל יום. השאלה היחידה היא אם אתם שם כשזה קורה.

לעסק מקומי יש יתרון שאף קמפיין ממומן לא קונה: השכונה כבר מחפשת אתכם. בקבוצות ״תושבי״, ״ממליצים ב״ ו״מה קורה ב״ אנשים שואלים כל יום על בעל מקצוע, מסעדה או חנות באזור. השאלה היא רק אם אתם שם כשזה קורה.

אילו קבוצות באמת שוות

לא כל קבוצה מקומית מייצרת לקוחות. שלושה סוגים עובדים בפועל:

• קבוצות תושבים אזוריות - התנועה הגבוהה ביותר, אבל גם הכי הרבה רעש. שווה להיות שם, לא שווה להציף.
• קבוצות המלצות (״ממליצים ב...״) - כוונה גבוהה. אנשים נכנסים אליהן ספציפית כדי למצוא ספק.
• קבוצות נישה מקומיות - אמהות באזור, בעלי כלבים, יד שנייה שכונתית. פחות תנועה, הרבה יותר רלוונטיות.

מה לפרסם שלא ייראה כמו פרסומת

קבוצות מקומיות מגיבות רע למודעות ומגיבות טוב לאנשים. הפוסטים שעובדים הם בדרך כלל:

• עדכון אמיתי - שעות פתיחה בחג, מוצר חדש, שינוי בשירות.
• מענה לשאלה שחוזרת בקבוצה, בלי למכור.
• הצעה מקומית מוגדרת בזמן, לתושבי האזור בלבד.
• מאחורי הקלעים - מי אתם, איך זה נעשה.

מה לפרסם לאורך החודש

הקושי האמיתי אצל עסק מקומי הוא לא הפוסט הראשון, אלא הרביעי. אחרי שסיפרתם מי אתם ומה אתם מוכרים, נגמרות הרעיונות. זה מבנה שעובד לחודש שלם:

שלושה מתוך ארבעה פוסטים לא מוכרים כלום. זו לא נדיבות, זו הסיבה שהרביעי עובד: בקבוצה שרואה אתכם רק כשאתם מוכרים, אף אחד לא קורא.

הערוץ שרוב העסקים מפספסים

בכל קבוצה מקומית נשאלת כל יום השאלה ״מי מכיר...״. זו ההזדמנות הכי חזקה שיש, והיא לא דורשת לפרסם כלום.

• תשובה מקצועית בלי למכור מייצרת יותר פניות מכל מודעה. אנשים פונים בפרטי למי שנשמע כמו מי שיודע.
• אל תכתבו ״שלחתי בפרטי״. ענו בפומבי. כל מי שקורא את השרשור רואה שאתם מבינים.
• גם כשזה לא הלקוח שלכם. תשובה על שאלה שלא קשורה לשירות שלכם בונה זיהוי, וזיהוי הוא מה שמייצר את הפנייה בפעם הבאה.
• עקביות עדיפה על היקף. שתי תשובות בשבוע לאורך חודשיים שוות יותר מעשרים תשובות בשבוע אחד.

איך בונים את הפוסט עצמו

פוסט בקבוצה מקומית נקרא בגלילה, בטלפון, בין שתי משימות אחרות. השורה הראשונה מחליטה אם ממשיכים, וכל מה שאחריה צריך להיות קל לסריקה.

• פתחו במקום, לא בעצמכם. ״לתושבי רמת השרון״ עובד טוב יותר מ״שלום, אנחנו חברת...״. הקורא מחפש קודם אם זה נוגע אליו.
• שורה אחת על מה שאתם עושים. לא פסקה. אם צריך פסקה כדי להסביר את השירות, הפוסט לא המקום.
• פרט אחד שאי אפשר להמציא. כמה שנים אתם באזור, מאיזו שעה אתם זמינים, מה אתם לא עושים. פרט ספציפי אחד עושה יותר לאמינות מחמישה משפטי שיווק.
• סיימו בשאלה או בהוראה אחת. ״מי שרוצה, שיכתוב בתגובות״ מייצר יותר מ״לפרטים בפרטי״, כי התגובה גלויה וגוררת עוד תגובות.
• פרטי קשר לא בגוף הפוסט. זו הסיבה הנפוצה ביותר למחיקה בקבוצות מקומיות. השאירו אותם בתגובה הראשונה.

מתי לפרסם, וכמה

קבוצות מקומיות מתנהגות אחרת מקבוצות מקצועיות. הפעילות בהן נשענת על שעות שבהן אנשים בבית, לא על שעות עבודה.

לגבי תדירות, הכלל שעובד לעסק מקומי הוא פוסט יזום אחד עד שניים בשבוע לכל קבוצה, ובנוסף נוכחות בתגובות מתי שרלוונטי. התגובות לא נספרות כפרסום, לא בעיני המנהלים ולא בעיני החברים, וזה בדיוק היתרון שלהן.

איך יודעים אם זה עובד

לייק לא משלם. שלושה דברים באמת אומרים משהו, וכולם ניתנים למדידה בלי כלי אנליטיקה:

1. שאלו כל פונה מאיפה הגיע. משפט אחד בשיחה, מתועד בגיליון. אחרי חודשיים תדעו אילו שלוש קבוצות מייצרות את רוב הפניות.
2. ספרו תגובות, לא לייקים. תגובה עם שאלה היא סימן שהפוסט נקרא. לייק הוא סימן שהוא נגלל.
3. עקבו אחרי אחוז הפוסטים שאושרו. אם פוסטים מתחילים להימחק בקבוצה שבה תמיד עברתם, משהו בתדירות או בניסוח השתנה.

ברגע שיש לכם את הנתון הראשון, רוב העבודה היא להוריד קבוצות מהרשימה ולא להוסיף. עסק מקומי שמפרסם בעשר קבוצות נכונות מייצר יותר מעסק שמפרסם בחמישים אקראיות, והוא גם משקיע פחות זמן.

איך לעשות את זה בלי לשרוף את הבוקר

הפער אצל עסק מקומי הוא לא רעיונות, אלא זמן. פוסטלי מאפשר לכתוב פוסט אחד, לבחור את רשימת הקבוצות המקומיות ששמרתם, ולתזמן אותו לשעה שבה הקבוצה ערה - בלי שתצטרכו לעצור את יום העבודה. הרשימה נשמרת, אז הפעם הבאה לוקחת דקה.

על אופן הפעולה והבטיחות בהרחבה: תוכנה לפרסום בקבוצות פייסבוק.

הדגמה על הקבוצות שלכם

משאירים פרטים, נציג חוזר עד יום העסקים הבא ומראה את זה רץ על הקבוצות המקומיות שלכם.

לקבלת הדגמה חינם