שיווק לסוכן ביטוח בקבוצות פייסבוק
ליד קנוי מגיע מיד, עולה כסף, ונמכר במקביל לעוד שלושה סוכנים. פנייה מקבוצה מגיעה ישירות אליכם - אבל דורשת משהו אחר לגמרי.
סוכן ביטוח שקונה לידים משלם בין עשרות למאות שקלים לליד, ומתחרה על אותו ליד עם עוד כמה סוכנים שקנו אותו במקביל. קבוצות פייסבוק הן הערוץ ההפוך: הפנייה מגיעה ישירות אליכם, בלי תיווך, ובעלות של זמן במקום כסף. החיסרון - זה דורש נוכחות קבועה, לא קמפיין שמדליקים.
אילו קבוצות רלוונטיות לסוכן ביטוח
- קבוצות אזוריות - ״תושבי״ ו״ממליצים ב״. שם נשאלת השאלה ״מי מכיר סוכן ביטוח טוב?״.
- קבוצות רכב - ביטוח חובה ומקיף עולים שם כל יום, במיוחד סביב קנייה ומכירה.
- קבוצות משכנתאות ורוכשי דירות - ביטוח מבנה וחיים נלווים לעסקה, וזה קהל בשלב החלטה.
- קבוצות עצמאיים ובעלי עסקים - פנסיה, אובדן כושר עבודה וביטוח עסקי.
- קבוצות הורים - ביטוחי בריאות וסיעוד להורים מבוגרים.
מה לפרסם
תחום הביטוח רגיש: אנשים חושדים במי שמוכר להם, וגם הרגולציה מגבילה מה מותר להבטיח. מה שעובד:
- הסבר על שינוי רגולטורי שמשפיע על הכיס - בלי מכירה, רק הסבר.
- תשובה לשאלה שחוזרת בקבוצה. זה הערוץ הכי חזק. מישהו שואל, אתם עונים תשובה אמיתית ומלאה, והפניות מגיעות בפרטי.
- טעות נפוצה שאתם רואים אצל לקוחות - כפל ביטוחים, כיסוי שלא רלוונטי, סעיף שאנשים מפספסים.
- הצגה עניינית של מי אתם ובמה אתם מתמחים, בקבוצות שמתירות זאת.
מה שלא עובד: פוסט שנראה כמו מודעה, הבטחות לחיסכון באחוזים, ולחץ. בתחום שבו אמון הוא המוצר, פוסט אגרסיבי פוגע יותר משהוא מועיל.
שתי הערות שחשוב לזכור
אתם כפופים לכללי רגולציה בפרסום - שיווק פנסיוני וביטוחי מחייב גילוי מי אתם ומה הרישיון שלכם, ואסור להציג הבטחות תשואה או חיסכון שאינן מבוססות. הדבר הנכון הוא לוודא מול הגורם המקצועי אצלכם מה מותר לפרסם לפני שמתחילים.
ובנוסף: קבוצות רבות אוסרות פרטי קשר בגוף הפוסט. הפתרון הוא תגובה ראשונה עם הפרטים.
בתחום שבו אמון הוא המוצר
אנשים לא קונים ביטוח מהמודעה הכי יפה. הם קונים ממי שהם מרגישים שלא ימכור להם מה שלא צריך. זה משנה לגמרי מה כדאי לפרסם.
בונה אמון
- הסבר על סעיף שאנשים מפספסים בפוליסה
- ״במקרה הזה לא הייתי ממליץ לקנות כיסוי״
- תשובה מלאה לשאלה של מישהו אחר בקבוצה
- הסבר על שינוי רגולטורי ומה הוא אומר בפועל
שורף אמון
- הבטחות חיסכון באחוזים
- ״תשלחו לי את הפוליסה ואני אגיד לכם כמה אתם מפסידים״
- לחץ או מועד אחרון מלאכותי
- פוסט שנראה כמו מודעה של חברת ביטוח
עונתיות: מתי כל סוג ביטוח עולה
בניגוד לתחומים אחרים, בביטוח יש מחזוריות ברורה. פוסט שיוצא בזמן הנכון מקבל פי כמה תשומת לב:
| תקופה | מה עולה בקבוצות | איזה פוסט מתאים |
|---|---|---|
| ינואר | חידושי פוליסות, שינויי מחיר | איך לקרוא הודעת חידוש ומה לבדוק לפני שמאשרים |
| לפני קיץ | ביטוח נסיעות לחו״ל | מה כיסוי נסיעות באמת מכסה, ומה לא |
| אוגוסט־ספטמבר | מעברי דירה, משכנתאות | ביטוח מבנה ותכולה במעבר דירה |
| סוף שנת מס | פנסיה, קרן השתלמות | מה אפשר עוד לעשות עד 31 בדצמבר |
| לאורך כל השנה | קנייה ומכירה של רכב | מה משפיע על מחיר ביטוח רכב |
תזמון של פוסטים לפי הלוח הזה, מראש, הוא בדיוק הסוג של עבודה שנוח לעשות פעם בחודש במקום להיזכר בכל פעם מחדש.
מה עושים עם הפנייה כשהיא מגיעה
ההבדל הגדול בין פנייה מקבוצה לליד קנוי הוא לא רק המחיר, אלא מצב הרוח של מי שפונה. ליד קנוי מילא טופס והוא מצפה לשיחת מכירה. מי שפנה אליכם אחרי תשובה בקבוצה מצפה להמשך של אותה שיחה - וטון של מכירה במשפט הראשון שורף את כל מה שהרווחתם.
- ענו על מה שנשאל לפני שאתם שואלים. מי שפנה בעקבות תשובה מקצועית בא בשביל עוד ממנה. שאלון בהודעה הראשונה מסמן שההסבר היה פיתיון.
- אל תבקשו מסמכים בהתחלה. בקשה לראות פוליסה בהודעה הראשונה נתפסת כניסיון לתפוס אותם על טעות. היא תגיע מעצמה בשלב השני.
- מהירות קובעת יותר מניסוח. פנייה שנענית תוך שעה נמצאת עדיין באותו הקשר. תשובה למחרת מגיעה אחרי שהם כבר שאלו עוד שניים.
- סמנו מאיפה הגיעה כל פנייה. אחרי חודשיים תדעו אילו שתיים-שלוש קבוצות מייצרות בפועל, ותוכלו להפסיק להשקיע בשאר.
איך עושים את זה בלי לאבד את היום
סוכן פעיל חבר בעשרות קבוצות. פרסום ידני של אותו עדכון לכולן לוקח שעה, ולכן זה בדרך כלל לא קורה. פוסטלי מאפשר לכתוב פעם אחת, לבחור רשימת קבוצות שמורה, ולתזמן - כולל תגובה ראשונה אוטומטית עם פרטי הקשר, וניסוח מעט שונה בכל קבוצה. הפרסום יוצא מהדפדפן שלכם, בקצב אנושי, בלי מסירת סיסמה.
פירוט: תוכנה לפרסום בקבוצות פייסבוק.